ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΔΩΡΟΚΑΡΤΑΣ
1.1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Δωροκάρτας (εφεξής οι «Όροι και Προϋποθέσεις») διέπουν την αγορά, χρήση και εξαργύρωση των Δωροκαρτών που εκδίδονται από την εταιρεία SARKK Α.Ε., με έδρα επί της οδού Τζαβέλλα αρ. 67, Χαλάνδρι Αττικής, με Α.Φ.Μ. 094526950 και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 124189401000 (εφεξής η «Εταιρεία»).
1.2. H Ηλεκτρονική Δωροκάρτα αγοράζεται αποκλειστικά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας στη διεύθυνση calvinklein.cy.
1.3. Εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, οι Ηλεκτρονικές Δωροκάρτες:
α) μπορούν να εξαργυρωθούν αποκλειστικά στην Κύπρο·
β) μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την αγορά προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος calvinklein.cy
γ) ισχύουν αποκλειστικά για προϊόντα του εμπορικού σήματος Calvin Klein
1.4. Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων:
2.1. Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα που αγοράζεται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος calvinklein.cy, αποστέλλεται αποκλειστικά στον παραλήπτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ο αγοραστής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
2.2. Η αγορά Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας πραγματοποιείται αποκλειστικά με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής του ηλεκτρονικού καταστήματος που διατίθενται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Δεν επιτρέπεται η πληρωμή με αντικαταβολή, πληρωμή με δόσεις (συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας Klarna ή οποιασδήποτε αντίστοιχης υπηρεσίας «Αγορά Τώρα – Πληρωμή Αργότερα (BNPL)») ή οποιονδήποτε άλλο τρόπο αναβαλλόμενης πληρωμής. Η αγορά Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας δεν μπορεί να συνδυαστεί με την ταυτόχρονη αγορά άλλων προϊόντων.
2.3. Για την αγορά Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας δε μπορεί να γίνει χρήση άλλης δωροκάρτας, Credit Voucher, κουπονιού, προωθητικού εκπτωτικού κουπονιού ή οποιουδήποτε άλλου παρόμοιου προνομίου, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται ρητά από την Εταιρεία.
2.4. Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα ενεργοποιείται και αποκτά ισχύ μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της αγοράς και την ενεργοποίησή της στα πληροφοριακά συστήματα της Εταιρείας.
2.5. Σε περίπτωση αγοράς Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας υπέρ τρίτου προσώπου, ο αγοραστής ευθύνεται για την ορθότητα των στοιχείων του παραλήπτη και οφείλει να έχει ενημερώσει, και να έχει λάβει τη συγκατάθεση, όπου απαιτείται, του παραλήπτη σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας.
2.6. Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την αγορά και την αποστολή της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου της.
2.7. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη μη παράδοση ή την καθυστερημένη παράδοση της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας όταν αυτή οφείλεται σε περιστάσεις που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των ακόλουθων περιπτώσεων:
α) διακοπής ή δυσλειτουργίας των τηλεπικοινωνιακών δικτύων, του διαδικτύου ή των υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
β) καθυστέρησης, αποτυχίας ή απώλειας μεταδιδόμενων δεδομένων·
γ) ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων του παραλήπτη που δηλώθηκαν από τον αγοραστή·
δ) χαρακτηρισμού του ηλεκτρονικού μηνύματος ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam ή junk mail) από το σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη ή
ε) άρνησης ή παράλειψης του παραλήπτη να παραλάβει την Ηλεκτρονική Δωροκάρτα.
3.1. Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για την αγορά προϊόντων που διατίθενται από την Εταιρεία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος calvinklein.cy, και όχι σε φυσικά καταστήματα.
3.2. Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα:
α) μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία (1) μόνο φορά·
β) πρέπει να εξαργυρωθεί στο σύνολό της σε μία (1) συναλλαγή.
3.3. Εάν η αξία της αγοράς υπερβαίνει την αξία της Δωροκάρτας, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει τη διαφορά με οποιονδήποτε άλλο αποδεκτό ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής διατίθεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
3.4. Εάν η αξία της αγοράς είναι μικρότερη από την αξία της Δωροκάρτας, η συναλλαγή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί. Δεν επιτρέπεται η μερική εξαργύρωση της Δωροκάρτας.
3.5. Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα δεν ανταλλάσσεται με μετρητά, δεν μεταφέρεται σε τραπεζικό λογαριασμό και δεν εξαργυρώνεται έναντι της χρηματικής της αξίας, εκτός εάν αυτό απαιτείται ρητά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
3.6. Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα δεν είναι ονομαστική και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οποιοδήποτε πρόσωπο την κατέχει και την προσκομίζει προς χρήση. Η Εταιρεία δεν υποχρεούται να επαληθεύει την ταυτότητα του κατόχου της.
3.7 Η εξαργύρωση της Δωροκάρτας στο ηλεκτρονικό κατάστημα πραγματοποιείται με την καταχώριση του αριθμού της στο πεδίο «Δωροκάρτα / Πιστωτικό Κουπόνι» κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Δεν είναι εφικτός ο συνδυασμός Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας και πιστωτικών κουπόνιών στην ίδια παραγγελία.
4.1. Η Δωροκάρτα ισχύει για χρονικό διάστημα από την ημερομηνία έκδοσής της. Ως ημερομηνία έκδοσης θεωρείται η ημερομηνία που έχει ενεργοποιηθεί στα πληροφοριακά συστήματα της Εταιρείας σύμφωνα με τον όρο 2.4..
4.2. Μετά τη λήξη της περιόδου ισχύος της, η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί για την αγορά προϊόντων και οποιοδήποτε μη χρησιμοποιηθέν ποσό παύει αυτοδικαίως να ισχύει.
4.3. Η διάρκεια ισχύος της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας δεν δύναται να παραταθεί, να ανανεωθεί ή να επανενεργοποιηθεί, εκτός εάν προβλέπεται ρητά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
5.1. Ο κάτοχος της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας ευθύνεται αποκλειστικά για τη φύλαξη και τη χρήση της.
5.2. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια, κλοπή, διαγραφή, μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή γνωστοποίηση της Δωροκάρτας ή του κωδικού της μετά την έκδοσή της στον αγοραστή ή στον παραλήπτη, εκτός εάν η ζημία οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της Εταιρείας ή άλλως επιβάλλεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
5.3. Απολεσθείσες, κλαπείσες, διεγραμμένες ή χρησιμοποιηθείσες χωρίς εξουσιοδότηση Δωροκάρτες δεν αντικαθίστανται, δεν επιστρέφονται και δεν επανεκδίδονται.
5.4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή Δωροκάρτας όταν υπάρχουν εύλογες ενδείξεις ότι αυτή έχει αποκτηθεί, αλλοιωθεί, παραποιηθεί, αντιγραφεί ή χρησιμοποιηθεί με δόλιο τρόπο ή κατά παράβαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
6.1. Η επιστροφή προϊόντων που έχουν αγοραστεί εξ ολοκλήρου ή εν μέρει με χρήση Δωροκάρτας διέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Επιστροφών της Εταιρείας και τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
6.2. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων δεν περιορίζει ούτε θίγει τα δικαιώματα που αναγνωρίζονται υποχρεωτικά στους καταναλωτές από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που αφορούν μη συμμορφούμενα, ελαττωματικά ή εσφαλμένα παραδοθέντα προϊόντα καθώς και κάθε άλλο δικαίωμα υπαναχώρησης, αντικατάστασης, επισκευής, μείωσης τιμήματος ή υπαναχώρησης από τη σύμβαση που προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
7.1. Για προϊόντα που έχουν αγοραστεί μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος calvinklein.cy με χρήση Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας, ο καταναλωτής δύναται να ασκήσει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός των προθεσμιών και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και την Πολιτική Επιστροφών της Εταιρείας.
7.2. Εφόσον η αγορά έχει εξοφληθεί εν μέρει με Δωροκάρτα και εν μέρει με άλλο τρόπο πληρωμής, το ποσό που είχε καταβληθεί με τον άλλο τρόπο πληρωμής επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική αγορά, μέχρι του ποσού που είχε καταβληθεί με αυτόν σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
7.3. Σε περίπτωση πλήρους επιστροφής προϊόντων που αγοράστηκαν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο πελάτης λαμβάνει Credit Voucher ίσης αξίας με το ποσό που είχε αρχικά καταβληθεί με τη Δωροκάρτα. Τυχόν επιπλέον ποσό που είχε καταβληθεί με άλλο τρόπο πληρωμής επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική αγορά σύμφωνα με την εφαρμοστέα .
7.4. Σε περίπτωση μερικής επιστροφής προϊόντων που αγοράστηκαν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο πελάτης λαμβάνει Credit Voucher ίσης αξίας με το μέρος του τιμήματος που αντιστοιχεί στο επιστρεφόμενο προϊόν και το οποίο είχε αρχικά καταβληθεί με τη Δωροκάρτα. Τυχόν επιπλέον ποσό που είχε καταβληθεί με άλλο τρόπο πληρωμής επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική αγορά, μέχρι του ποσού που είχε καταβληθεί με τον συγκεκριμένο τρόπο .
7.5. Σε περίπτωση ακύρωσης ηλεκτρονικής παραγγελίας πριν από την ολοκλήρωσή της, άρνησης παραλαβής από τον πελάτη ή επιστροφής της παραγγελίας στην Εταιρεία ως μη παραδοθείσας, η αρχική Δωροκάρτα επανενεργοποιείται για το ποσό που είχε χρησιμοποιηθεί κατά την αγορά. Η επανενεργοποιημένη Δωροκάρτα διατηρεί την αρχική ημερομηνία λήξης της.
8.1. Κάθε Ηλεκτρονική Δωροκάρτα ή Credit Voucher που έχει αποκτηθεί, αλλοιωθεί, παραποιηθεί, αντιγραφεί ή χρησιμοποιηθεί κατά τρόπο αντίθετο προς τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις θεωρείται άκυρο και η Εταιρεία δύναται να αρνηθεί την αποδοχή του.
8.2. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει, να αναστείλει ή να αρνηθεί την αποδοχή οποιασδήποτε Δωροκάρτας ή Credit Voucher, εφόσον υπάρχουν εύλογες ενδείξεις ότι αυτό έχει αποκτηθεί ή χρησιμοποιηθεί με δόλιο τρόπο ή κατά παράβαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
9.1. Η άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης από την αγορά της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας γίνεται δεκτή, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει εξαργυρωθεί, σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους:
α) Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα που έχει αγοραστεί μέσω του calvinklein.cy μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς της.
β) Ο αγοραστής οφείλει να γνωστοποιήσει την απόφασή του να υπαναχωρήσει από την αγορά εγγράφως αποστέλλοντας σχετικό αίτημα μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι διαθέσιμη στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
γ) Το ποσό που καταβλήθηκε για την αγορά της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας επιστρέφεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά της. Ο χρόνος ολοκλήρωσης της επιστροφής εξαρτάται από την τράπεζα και το μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τη συναλλαγή.
δ) Με την ολοκλήρωση της υπαναχώρησης της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας, αυτή απενεργοποιείται και δεν μπορεί πλέον να εξαργυρωθεί ή να χρησιμοποιηθεί από τον παραλήπτη.
10.1. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις οποτεδήποτε, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
10.2. Κάθε τροποποίηση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο της Εταιρείας, στη διεύθυνση calvinklein.cy, και τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής της, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
11.1. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται ή υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο της αγοράς, αποστολής ή χρήσης Δωροκάρτας υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, η οποία είναι διαθέσιμη στον επίσημο ιστότοπο της Εταιρείας στη διεύθυνση www.sarkk.org.
12.1. Η αγορά, η παραλαβή ή/και η χρήση Δωροκάρτας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
12.2. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση calvinklein.cy.
12.3. Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση σχετικά με την αγορά, τη χρήση, την εξαργύρωση ή την επιστροφή Δωροκάρτας, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Εταιρείας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που είναι διαθέσιμα στον επίσημο ιστότοπο calvinklein.cy ή τηλεφωνικά στο + 357 22054152.